Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie erläutert ausführlich unsere Lieferbedingungen, Versandkosten sowie den Ablauf der Bestellbearbeitung innerhalb Deutschlands. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Versandgebiet

Derzeit liefern wir innerhalb ganz Deutschlands.

Lieferregionen:
Unser Versand umfasst alle deutschen Bundesländer sowie wichtige Städte wie Berlin, Hamburg, München, Frankfurt, Köln und umliegende Regionen.

Einschränkungen:
Derzeit bieten wir keinen Versand außerhalb Deutschlands an. Falls sich Ihre Lieferadresse in einer abgelegenen Region oder auf einer Insel befindet, empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung unseren Kundenservice zu kontaktieren, um die Lieferbarkeit zu bestätigen.

Versandkosten und Steuern

Wir bieten transparente Versandkosten an. Die Versandgebühr richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Steuerhinweis:
Alle Produktpreise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.). Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Zahlbetrag ohne versteckte Zusatzkosten.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Unser Bearbeitungsprozess umfasst Lagerbestätigung, Verpackung und Versandvorbereitung.

Bestellannahmeschluss:
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (CET).

Bearbeitungsregeln:

• Bestellungen, die innerhalb der Geschäftszeiten (vor 18:00 Uhr) eingehen, werden ab dem selben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Versandvorbereitung:
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Während dieser Zeit führen wir Qualitätskontrollen durch und verpacken die Ware sorgfältig.

Lieferzeit

Nach Erhalt der Versandbestätigung wird Ihr Paket voraussichtlich innerhalb von 8–13 Werktagen an die angegebene Lieferadresse zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit ab dem Versanddatum berechnet wird und die oben genannte Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen nicht einschließt.

Bei extremen Wetterbedingungen, Streiks oder höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen bemühen wir uns, gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine schnellstmögliche Zustellung sicherzustellen.

Versanddienstleister

Um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit bekannten Versandunternehmen in Deutschland zusammen, darunter DHL, UPS und FedEx.

Der geeignete Versanddienstleister wird automatisch entsprechend der Lieferadresse und des Paketgewichts ausgewählt.

Sendungsverfolgung

Wir bieten Ihnen eine Echtzeit-Verfolgung Ihrer Bestellung.

Benachrichtigungs-E-Mail:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsinformationen und den Angaben zum Versanddienstleister.

Sendungsverfolgung:
Sie können die Seite Bestellverfolgung auf unserer Website besuchen und dort Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Versandstatus und die voraussichtliche Lieferzeit einzusehen.

Hinweise zur Annahme der Lieferung

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.
• Überprüfen Sie bei der Zustellung nach Möglichkeit den Zustand der Außenverpackung.
• Falls das Paket sichtbare Schäden oder Feuchtigkeitsspuren aufweist, vermerken Sie dies bitte bei der Annahme gegenüber dem Zusteller und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.

Haftungshinweis

Beschädigte oder verlorene Sendungen:
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung während des Transports bestmöglich zu schützen. Sollte ein Paket während des Transports verloren gehen oder durch den Versanddienstleister erheblich beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware und legen Sie entsprechende Nachweise vor. Wir unterstützen Sie bei der Schadensmeldung oder organisieren eine Ersatzlieferung bzw. Rückerstattung.

Änderungen oder Stornierungen des Versands:
Sobald der Bestellstatus auf Versandt aktualisiert wurde, können Lieferadresse und Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden. Falls Änderungen erforderlich sind, kontaktieren Sie uns bitte vor Erhalt der Versandbestätigung.

Lieferadresse und Verantwortung:
Bitte geben Sie beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse an, einschließlich Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Falls ein Paket aufgrund falscher Adressangaben, Nichtannahme oder fehlender Erreichbarkeit zurückgesendet wird, trägt der Kunde die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Adresse: 706 N Cherry St #4, O Fallon,IL 62269, United States
Telefon: +1 (757) 716-9574
E-Mail: hello@zonteriano.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)